A embalagem é um elemento essencial para ajudar o cliente a decidir se compra ou não um produto específico. E seu efeito no comportamento do consumidor depende dessas variáveis: cor da embalagem, imagem de fundo, material da embalagem, estilo da fonte, design da embalagem, informações impressas e inovação. (Global Journal of Management and Business Research, 2012, p.55)
De acordo com a StartupNation, “Estima-se que 60-70% das decisões de compra são feitas na loja. O consumidor sai de casa para voltar com um produto que serve a um propósito definido, mas ainda não foi tomada uma decisão difícil sobre a marca a seguir. Pode ser qualquer coisa. A escolha final depende de uma variedade de fatores. Alguns consumidores optam pela marca de rotina; alguns vão para pesquisas extensas, e uma grande parte deles vai para a compra por impulso. A tomada de decisão no local sobre a escolha entre alternativas é influenciada pela percepção do produto (através do design da embalagem), conhecimento sobre uma marca, atitude em relação às marcas, personalidade do consumidor, estilo de vida, cultura e outros fatores.”
Por outro lado, elementos de embalagem como cor, imagens, tipografia e nome da marca atraem a atenção dos consumidores para um determinado produto, melhoram sua aparência e influenciam a percepção dos consumidores sobre a marca. Com a crescente concorrência de diferentes indústrias no mercado, a embalagem dos produtos desempenha um papel vital na comunicação direta com os consumidores para influenciar sua decisão de compra.
Muitas empresas buscam maximizar esses elementos e fatores no comportamento de compra dos consumidores. Assim, as empresas precisam considerar as diferenças culturais subjacentes ao projetar a embalagem do produto. Uma vez que a embalagem tem sido um fator crucial na tomada de decisão. Uma embalagem de produto atrativa é sempre a preferência para atender a satisfação do cliente de acordo com o estilo de vida do consumidor e nível de envolvimento na compra de um produto.
Comportamento do consumidor em relação ao seu produto desencadeia como eles percebem seu produto. As pessoas estão cada vez mais exigentes e as empresas se adaptam ao seu nível fornecendo informações suficientes e entregando funções.
