يعد التغليف عنصرًا أساسيًا في مساعدة العميل على تحديد ما إذا كان سيشتري منتجًا معينًا أم لا. ويعتمد تأثيره على سلوك المستهلك على هذه المتغيرات: لون التغليف ، وصورة الخلفية ، ومواد التغليف ، ونمط الخط ، وتصميم الغلاف ، والمعلومات المطبوعة ، والابتكار. (المجلة العالمية لأبحاث الإدارة والأعمال ، 2012 ، ص 55).
وفقًا لـ StartupNation ، "تشير التقديرات إلى أن 60-70٪ من قرارات الشراء يتم اتخاذها في المتجر. يغادر المستهلك المنزل للعودة بمنتج يخدم غرضًا محددًا ، ولكن لم يتم اتخاذ قرار صعب بعد بشأن العلامة التجارية التي يجب اتباعها. يمكن أن يكون أي شيء. يعتمد الاختيار النهائي على مجموعة متنوعة من العوامل. يذهب بعض المستهلكين إلى العلامة التجارية الروتينية ؛ يذهب البعض لإجراء بحث مكثف ، ويذهب جزء كبير منهم للشراء الاندفاعي. يتأثر اتخاذ القرار الفوري بشأن الاختيار من بين البدائل بتصورات المنتج (من خلال تصميم العبوة) ، والمعرفة بالعلامة التجارية ، والموقف تجاه العلامات التجارية ، وشخصية المستهلك ، ونمط الحياة ، والثقافة ، وعوامل أخرى ".
من ناحية أخرى ، فإن عناصر التعبئة والتغليف مثل اللون والصور والطباعة واسم العلامة التجارية تجذب انتباه المستهلكين إلى منتج معين وتعزز مظهره وتؤثر على تصور المستهلكين للعلامة التجارية. مع تزايد المنافسة بين الصناعات المختلفة في السوق ، يلعب تغليف المنتجات دورًا حيويًا في التواصل المباشر مع المستهلكين للتأثير على قرار الشراء.
تسعى العديد من الشركات إلى تعظيم هذه العناصر والعوامل على سلوك شراء المستهلكين. وبالتالي ، تحتاج الشركات إلى مراعاة الاختلافات الثقافية الأساسية عند تصميم حزمة المنتج. منذ أن كان التغليف عاملاً حاسمًا في اتخاذ القرار. التعبئة والتغليف الجذابة للمنتج هي الأفضل دائمًا لتلبية رضا العميل وفقًا لأسلوب حياة المستهلك ومستوى مشاركته في شراء منتج.
سلوك المستهلك تجاه منتجك يؤدي إلى كيفية إدراكهم لمنتجك. أصبح الناس أكثر تطلبًا ، وتتكيف الشركات مع مستواها من خلال توفير معلومات كافية وتقديم الوظائف.
